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常见问题
常见问题

1、问题:你好,我们公司的网站怎么打不开了?
回答:您好!您公司网络线路有连接上吗——用的是什么浏览器,可以换一个试下——还是打不开吗?我们这边帮您检查一下服务器、域名解析,检查好了立刻给您回复!
2、问题:怎么找回备案密码,需要多长时间?
回答:您好!我这边先帮您看一下公司网站备案的具体情况;如果原备案负责人手机号没有更换,可以通过工信部网站的密码找回功能自助找回备案密码;如果更换了就需要快递 找回备案密码申请表和相关资料经管局审核后才能获取备案密码。
3、问题:你好,为什么我今天上后台,总是显示验证码错误?忘记网站后台密码,怎么处理?
回答:您好,请问您输入帐号密码时是否正确呢?那我这边让技术帮您检测一下,检查好了给您回复好吗。
4、问题:续费是否可以开你们公司的发票?
回答:您好!我们是代理商.您交过来的费用我们都是要交到域名空间提供商那边去的;一般是不开发票的.如果要开发票的话;是由提供商那边开出,开票人是提供商公司的名称。
5、问题:如何办理续费,你们支持哪几种付费模式?
回答:您好!我这边等下会传一份续费合同到您公司,合同上面有我公司的银行帐号;您直接转款过来,通过支付宝转账或者来我公司支付现金都可以的。
6、问题:你们公司的案例在哪里可以看到?
回答:您好!我们公司网站上有案例的,您可以登录上去看下,网址是www.0100.cc
7、问题:网站首次备案需要哪些资料,要过多久备案号才能下来?
回答:您好!需要的资料有1.公司营业执照附件加盖章一式三份.2.网站负责人身份证复印件正反面加盖章一式两份.3.网站负责人备案核验照片.4.网站备案信息真实性核验单一式三份.5.信息安全管理协议书一式三份.备案通过时间至少是2个星期;
8、问题:我们公司网站的备案号需要多长时间才能注销啊?
回答:您好!一般注销备案是20个工作日之内
9、问题:你们续费怎么这么贵啊?
回答:您好,因为域名空间我们是代理商,成本也很高,费用都是要交到提供商那边的。
10、问题:想要我们公司的FTP帐号和源代码,怎么获取?
回答:您好,我这边等下会发给您一份FTP(源代码)申请表,根据申请表上面需要提供的资料提供给我们,我公司的专员再帮您处理。
11、问题:我们网站上的图片需要修改一下。
回答:您好!请问你具体要改哪些地方呢——好的,您说的我都已经记下了,我需要咨询一下技术修改大概要花多长时间,再回复您好吗。
12、问题:你好,我们公司现在在做工商年检。工商局要我们提供网页亮照。请问是什么啊?
回答:您好!工商亮照简单说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看。这是根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定,已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户,通过网络从事商品交易及有关服务行为的,应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
13、问题:我想要注册一个.cn的域名,需要提供哪些资料呢?
回答:您好!需要的资料有 1) 组织机构代码证(复印件,上面需盖有效年检章);如注册者是非法人单位,没有组织机构代码证,可以提交工商营业执照。(副本复印件,上面需盖有效年检章)一式两份; 2) 注册联系人身份证明(复印件,第二代身份证需要复印正反两面)。
14、问题:帮忙看一下我们网站空间的FTP怎么连接不上了?
回答:您好!我们先帮您检查一下,再回复您,好吗?(导致的原因:;1:您在输入账号密码等资料时是否有空隔输入错误呢;2:可能是服务器提供商那边在更新数据的时候,以防FTP密码泄露,更改了FTP密码)。
15、问题:邮箱登录的时候显示帐号和密码错误,是什么情况?
回答:您好,请问您输入帐号密码时是否正确呢?那我这边让技术帮您检测一下,检查好了给您回复好吗。
16、问题:什么是域名解析,域名解析要过多长时间生效?
回答:您好!Internet上的计算机是通过IP地址来定位的,给出一个IP地址就可以找到Internet上的某台主机。而因为IP地址难于记忆,又有了域名来代替IP地址。但通过域名并不能直接找到要访问的主机,将域名转换为IP的过程就是域名解析,而负责将域名解析成为IP地址的服务器就叫做域名解析服务器,英文简称是DNS。解析生效时间一般是在6-24小时内。
17、问题:你好,我们的企业邮箱最近怎么经常接收到一些垃圾邮件呢?
回答:您好:一些垃圾邮件制造者通常都会利用邮件搜索软件抓取网页上的邮件地址,只要在网页源代码含有形如abc@mail.com的字段就会被收录在垃圾邮件地址列表中,我这边稍后会帮您处理的。
18、问题:网站后台添加产品的时候,点击上传图片,为什么没有反应呢? 回答:您好!一种可能是你上传的图片太大了,建议容量缩小些再传。 还有一种可能,图片格式不对,网站不支持,建议用jpg或GIF格式
19、问题:你好,我们公司的域名我想进去操作一下解析,有单独的管理平台吗?
回答:您好:请问您QQ或邮箱是多少,我这边稍后查一下,发到您QQ或邮箱里面。
20、问题:我们网站的后台密码可以自己来修改吗?
回答:您好!可以,进入后台的管理页面操作即可(如果后台不能修改,我这边要让技术进数据库处理了)
21、问题:你好,我们公司网站做久了,都老化了;需要改版,你那边可以安排一个人来我公司谈一下吗?
回答:您好,我这边先让市场部经理和您联系一下,了解一下您对网站的需求,再进一步安排好吗。
22、问题:我们公司在中国,我们能否申请国际性的域名?
回答:您好!可以的,您可以申请.COM、.NET或.ORG作为公司域名的顶层。
23、问题:中国企业可以注册的域名有哪些?
回答:您好!中国企业可以注册的域名大致分为国际域名和国内域名。再按不同的顶级类型可细分为: .com (商业机构);.net (从事互联网服务的机构);.org (非赢利性组织) .com.cn (国内商业机构); .net.cn (国内互联网机构); .org.cn (国内非赢利性组织)。
24、问题:域名与网址有什么区别?
回答:您好!域名是 INTERNET上用来寻找网站所用的名字,是INTERNET上的重要标识,相当于主机的门牌号码, 在全世界,没有重复的域名 。企业上网的第一步就是要为自己的公司申请域名。例如:中央电视台的域名是www.cctv.com,龙城热线的域名是www.ty.sx.cn ,这也就是我们常说的网址。域名是互联网上一个企业或机构的名字,又称企业网上商标。网址从外观上看与域名相似,但在域名的前面又加上了资源类型。
25、问题:网站推护服务一般包括什么内容?
回答:您好!我们公司网站维护有:1.网站内容服务(a.更新站内外新闻b.更新产品以及其它)、2.服务器维护 网站6*24小时能正常访问、3.邮箱服务器的正常运行、4.因程序问题造成网站不能正常运行等.
26、问题:做一个网站需要多少钱,能不能先报个价?
回答:您好!网站建设的价格是没有硬性标准的,就像这个世界上并不可能存在着两个完全一样的公司和人一样,我们为我们的每一个客户开发的网站都是量身定制、面向对象个性化设计的,所以也不存在着两个完全一样的网站。客观的说,进行合适的比较是有助于客户了解更多的情况,从而做出明智的选择;但是对网站整体价格进行单纯的横向比较,这是不科学的,应该从性价比的角度来进行比较,您方便留下手机号吗,我这边让市场部经理和您联系。
27、问题:请问你们志先科技提供哪些服务呢?
回答:您好!我们公司提供的服务有:网站建设、网络推广(媒体推广)、营销策划、项目外包(执行、培训)、400电话办理、可信认证标识、代理(域名注册、空间、数据库、邮局、VPS的购买、服务器托管)。
28、问题:我们自己可以更新网站里面的内容吗?
回答:您好!可以的.但是需要看您是想更新网站哪方面的内容而定的。
29、问题:空间1G流量大概支持多少人访问网站?
回答:您好!一般来说一个网页的代码为10-20KB。加上图片一般为50KB-100KB。计算一下:1GB=1024MB,1MB=1024KB则1GB=1024*1024=1048576KB1048576/50=20971次1048576/100=10486次也就是说1GB支持大概1万-2万的访问次数。而实际上很多网页不到50K,因为图片很少。我们的流量限制是按月计算,也就是每月允许那么多次访问,不是一年只允许那么多次访问。
30、如何查看我的网站访问量情况?
本站所提供的虚拟主机采用最新的host虚拟主机管理系统,您可以一改无法查看站点访问日志的常规,洞察您所有的站点访问记录